Trong kinh doanh, việc thu hút khách hàng mới đã khó, giữ chân khách hàng cũ còn khó khăn hơn. Bên cạnh việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng, thì việc thể hiện sự quan tâm, tri ân khách hàng cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Và một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều đó chính là tặng quà tri ân.
Món quà tuy nhỏ nhưng lại mang thông điệp ý nghĩa, thể hiện sự trân trọng, lòng biết ơn của doanh nghiệp dành cho khách hàng. Chính vì vậy, quà tặng tri ân khách hàng được ví như nghệ thuật “ghi điểm”, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tầm quan trọng của quà tặng tri ân khách hàng
Tăng cường mối quan hệ, xây dựng lòng trung thành
Món quà tri ân là “cầu nối” giúp doanh nghiệp gắn kết với khách hàng, tạo dựng mối quan hệ bền chặt, lâu dài. Khi khách hàng cảm nhận được sự quan tâm, trân trọng từ doanh nghiệp, họ sẽ có xu hướng quay trở lại mua hàng và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của bạn đến với nhiều người hơn.
Nâng cao giá trị thương hiệu
Quà tặng tri ân là một phần của chiến lược marketing, góp phần quảng bá thương hiệu và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Món quà chất lượng, được thiết kế tinh tế, in logo thương hiệu sẽ tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng, giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn lâu hơn.
Kích thích doanh số bán hàng
Nhiều chương trình khuyến mãi tặng quà tri ân khách hàng đã chứng minh hiệu quả trong việc kích thích doanh số bán hàng. Ví dụ, chương trình “Mua 1 tặng 1”, “Tặng quà cho đơn hàng trên X triệu đồng”… luôn thu hút được sự quan tâm của đông đảo khách hàng.
Gợi ý những món quà tặng tri ân khách hàng ý nghĩa
Lựa chọn quà tặng phù hợp với từng đối tượng khách hàng và ngân sách của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả của chiến dịch tri ân. Dưới đây là một số gợi ý về món quà tặng tri ân khách hàng ý nghĩa, được phân loại theo giá trị và tính ứng dụng:
Quà tặng cao cấp
Thích hợp dành tặng cho khách hàng VIP, đối tác quan trọng, thể hiện sự trân trọng, đẳng cấp.
Bộ ấm trà thiết kế độc đáo
Sang trọng, tinh tế, phù hợp với văn hóa thưởng trà của người Việt.
Tranh treo tường ý nghĩa
Mang tính nghệ thuật cao, tô điểm cho không gian sống của khách hàng.
Tượng mạ vàng phong thuỷ
Mang ý nghĩa may mắn, tài lộc, thích hợp làm quà tặng cho đối tác, khách hàng kinh doanh.
Set quà tết doanh nghiệp cao cấp
Gồm các sản phẩm cao cấp như rượu vang, bánh kẹo nhập khẩu, trà ngon,…
Đồng hồ treo tường
Thiết thực, sang trọng, thích hợp trang trí cho phòng khách, phòng làm việc.
Bộ tách trà, chén ăn gốm sứ
Tinh tế, đẹp mắt, thích hợp làm quà tặng cho gia đình.
Bộ ly thủy tinh
Sang trọng, hiện đại, phù hợp với mọi không gian.
Bút ký, sổ da cao cấp in logo
Lịch lãm, sang trọng, thể hiện sự chuyên nghiệp.
Tượng linh vật may mắn
Mang ý nghĩa phong thuỷ tốt đẹp, cầu mong may mắn, tài lộc cho gia chủ.
Bình hút tài lộc
Kiểu dáng đẹp mắt, ý nghĩa phong thuỷ tốt đẹp.
Hộp quà tặng sức khỏe
Gồm các sản phẩm tốt cho sức khỏe như yến sào, nhân sâm, đông trùng hạ thảo…
Vali, balo, túi in thông tin
Tiện lợi, thời trang, phù hợp cho những chuyến du lịch, công tác.
Quà tặng bình dân, thiết thực
Phù hợp với ngân sách eo hẹp, dành tặng cho số lượng khách hàng lớn.
Bình giữ nhiệt khắc laser logo công ty hiện đại
Tiện lợi, thời trang, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
Ly sứ in logo tri ân khách hàng
Đẹp mắt, tiện lợi, giá thành hợp lý.
Sổ tay bìa da
Thiết thực, gọn nhẹ, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
Móc khoá thiết kế theo yêu cầu
Độc đáo, cá tính, có thể in logo, hình ảnh theo yêu cầu.
Túi tote in logo doanh nghiệp ấn tượng
Thân thiện với môi trường, tiện lợi, phù hợp cho nhiều mục đích sử dụng.
Áo mưa
Thiết thực, hữu ích, đặc biệt phù hợp với khí hậu Việt Nam.
Bộ lịch tết
Truyền thống, ý nghĩa, phù hợp với không khí Tết cổ truyền.
Giỏ quà tết
Gồm các sản phẩm thiết yếu ngày Tết như bánh kẹo, trà, mứt…
Quà tặng phi vật chất
- Voucher, phiếu mua hàng: Mang đến sự lựa chọn linh hoạt cho khách hàng.
- E-Voucher, mã giảm giá: Tiện lợi, dễ sử dụng, thích hợp cho mua sắm online.
- Thẻ thành viên, tích điểm: Giúp khách hàng tích lũy điểm thưởng, đổi quà, hưởng ưu đãi.
- Sách, tạp chí: Mang tính giáo dục, giải trí cao, phù hợp với những khách hàng yêu thích đọc sách.
Ví dụ:
- Doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm: Có thể chọn quà tặng là bộ sản phẩm mini, voucher giảm giá, khăn mặt in logo, gương trang điểm,…
- Doanh nghiệp có ngân sách hạn chế: Có thể chọn quà tặng là móc khóa, lịch tết, bút bi, sổ tay,… hoặc voucher giảm giá, phiếu mua hàng.
Xem thêm: Gợi ý quà tặng hội nghị khách hàng ý nghĩa và độc đáo
3 điều cần nhớ khi tặng quà khách hàng
Lựa chọn quà tặng phù hợp với đối tượng khách hàng
Mỗi đối tượng khách hàng sẽ có sở thích và nhu cầu khác nhau. Ví dụ:
- Khách hàng nam: Thường ưa chuộng những món quà thiết thực, mang tính ứng dụng cao như ví da, thắt lưng, bật lửa, đồng hồ…
- Khách hàng nữ: Thường thích những món quà tinh tế, đẹp mắt như mỹ phẩm, khăn choàng, hoa tươi, trang sức…
- Khách hàng trẻ tuổi: Ưa chuộng những món quà độc đáo, cá tính, thời trang như áo phông, mũ lưỡi trai, phụ kiện công nghệ…
- Khách hàng trung niên: Thích những món quà sang trọng, ý nghĩa như bộ ấm trà, tranh treo tường, đồ phong thủy…
Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Chất lượng món quà thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng của doanh nghiệp. Hãy kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm trước khi trao tặng cho khách hàng.
Chú tâm đến hình thức món quà
Món quà được đóng gói đẹp mắt, sang trọng sẽ tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng.
Cách tặng quà thể hiện sự tôn trọng
Nên trao tặng quà trực tiếp cho khách hàng, kèm theo lời chúc mừng, cảm ơn chân thành. Nếu không thể trao quà trực tiếp, hãy gửi quà kèm theo thiệp chúc mừng hoặc thư cảm ơn.
Xem thêm: Bỏ túi những món quà tặng tốt nghiệp cho nữ siêu tinh tế
Bí quyết đặt quà tặng khách hàng tiết kiệm nhất
Nên in logo lên sản phẩm có sẵn
Thay vì đặt sản xuất riêng, bạn có thể in logo lên những sản phẩm có sẵn, vừa tiết kiệm chi phí, vừa rút ngắn thời gian sản xuất.
Chọn sản phẩm quà tặng giá rẻ nhưng chất lượng
Có rất nhiều sản phẩm quà tặng giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt. Hãy tham khảo kỹ trước khi quyết định.
Chọn đơn vị cung cấp giá rẻ, uy tín
Hãy tham khảo và so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm của nhiều đơn vị cung cấp trước khi lựa chọn.
Chọn đơn vị có nhiều ưu đãi
Nhiều đơn vị cung cấp quà tặng có chương trình chiết khấu, ưu đãi hấp dẫn khi đặt hàng số lượng lớn.
Đặt quà tặng khách hàng số lượng lớn
Đặt hàng số lượng lớn giúp bạn tiết kiệm chi phí sản xuất và vận chuyển.
Tặng quà tri ân khách hàng là một nghệ thuật, đòi hỏi sự tinh tế và khéo léo. Hy vọng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích, giúp bạn lựa chọn được món quà ý nghĩa, phù hợp để “ghi điểm” và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
